感謝。ゲストハウス緑家が4期連続でAirbnbのスーパーホストを受賞

こんにちは。
ヨシ(@osakamidoriya)です。

ご報告。
有り難う御座います。本日、4期連続でAirbnbのスーパーホスト受賞致しました。
ありきたりな表現になってしまうのですが、ゲストさんたちへは感謝の思いしかありません。

僕たちがAirbnbにゲストハウス緑家を登録をしたのは2017年5月でした。
当時は(というかそのずっとずっと前から)随分と「Airbnb」の集客力は凄いよと聞いておりました。

期待に胸を踊らせて登録したものの、驚くほど予約が入らない。っていうか問い合わせすらない。
まぁ、そのうちに予約が入るだろうとのんきに構えていたら、驚くべき事に最初の1年間は予約ゼロ。

噂と全然違うやんけー!!って本気で思いました。
当時、登録していた他の宿泊予約サイトからは有り難い事に予約が入ってくるのに何でAirbnbからはゼロなんだ?

そんな日々が1年ほど続きました。
(ぶっちゃけ、途中からはAirbnbの予約を全く期待していませんでした)

で、年が変わって2018年。Airbnbからの予約は引き続き入らない。
が、ついにその日がやってきた。初めての予約は2018年の8月。

「ピコーン」

夕方に、当日予約が成立した旨を知らせるメールが携帯に着信。

初めてのAirbnbからの予約だったので一瞬戸惑いながら内容を急いで確認したのを今でも鮮明に覚えています。

Airbnbも他の宿泊予約サイトと同様に利用者からのレビューが投稿出来るのですが、その時ゲストハウス緑家への投稿はゼロ件。
なんせ、予約がゼロ件なのでゲストさんからのレビューが有るわけがない。

そんなレビューゼロ件の宿に予約をしてくれるなんて、有る意味チャレンジャー。

皆さん、アマゾンなどのネット通販でレビューの無い商品を購入するのに抵抗ありませんか?僕は抵抗ありまくりです。
ましてや、一晩自分の身を預ける宿泊先を選ぶとなればなおさら。

今、お客さんからレビューを頂く立場になっても(レビューが無くても良い商品が世の中には沢山有ると知っていながらも)購入前にはついついレビューを読んでしまいます。
先日購入したプロジェクターもレビューをチェックしまくりでした。

で、予約が入らなかったあの1年間は何をしていたのか。
恥ずかしながら、ほぼなーんもしていませんでした。そらよ予約も来るわけがない。

でも、いやいやこれではいかん。 と思い、掲載している写真を見直したり紹介文を何度も何度も書き直したり。
結果がすぐに出ない中でのこの作業は、少々精神的に辛いものがありました。

何度、「もうええわい!!」と、投げ出そうかと思ったことか。
でも、投げ出そうかと思った2018年の秋に、2件目の予約が入ってきました。

1件目の予約に続き、2件目の予約には本当に救われる思いだったです。偽らざる本音です。
そこから更に、コンテンツ(掲載する画像や説明分)の精度を高める為の試行錯誤を繰り返した結果、2019年は自分たちでも驚きの結果となりました。

以下は、過去3年間の予約件数の推移。

2017年0件。
2018年2件。
2019年86件。

宿泊してくれた全てのゲストさんには、ただただ感謝の思いです。

そして、同時に己の力と努力不足を恥じるばかり。
正しい方向に改善を行えば結果はついて来るのに、予約が来ないのをマーケット環境のせいにしたりと現実から目を背けていた2年間。
ダメなやつですよね。

恥ずかしい話しですが、これもまた事実。
でも、そんな過去を消せる訳でもありません。
今を全力でやりきるしかない。

昨日のブログと重複しますが、今を生きるしかないです。
未来はその積み重ねの先にしかない。

今年も全力で走り切りたいと思います。
そして、泊まりにきてくださる皆さんに心より感謝です。

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大阪市城東区・ゲストハウス緑家
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